Política de privacidad

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1-(809)-247-4232

Política de Privacidad

Ana+María valora a sus clientes y respeta su privacidad. Esta política de privacidad establece cómo Ana+María utiliza y protege cualquier información que le proporcione a Ana+María cuando utiliza este sitio web. Ana+María se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia de compra y comunicarse con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones. Ni su nombre ni ninguna información sobre usted se vende a ninguna otra compañía o agencia no afiliada. Sin embargo, como se describe en mayor detalle a continuación, podemos compartir su información bajo ciertas circunstancias con socios comerciales que ayudan a que este sitio funcione o nos ayude a cumplir su pedido. En caso de que le pidamos que proporcione cierta información que le permita identificarse al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. Ana+María puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página.

Datos recolectados
Podemos recopilar la siguiente información:
– nombre
– información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
– información demográfica como fecha de nacimiento, dirección, código postal, preferencias e intereses
– otra información relevante para las encuestas y / o ofertas de los clientes

Qué hacemos con la información que recopilamos

Requerimos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:
-Mantenimiento de registros internos.
-Podemos usar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
-Es posible que periódicamente enviemos correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
-De vez en cuando, también podemos utilizar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo. Podemos usar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.
-Prevención y detección de fraude y abuso.
-Procesando información o reclamos relacionados con incidentes en nuestras tiendas.
-Cumplir con nuestras obligaciones legales, políticas y procedimientos y para fines internos de administración y análisis.

Política de Devolución

Ana+Maria solo reconoce la devolución de una prenda si el motivo es por algún defecto de fábrica en la confección de la blusa. De ser así, Ana+Maria acepta los cargos a pagar por el retorno de tu paquete y tienes hasta 7 días naturales para realizar la solicitud de devolución contando desde la fecha en que has recibido tu blusa.
La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El reembolso íntegro se procesará del mismo modo que haya sido abonado por la mercancía. Como justificante de tu devolución, te recomendamos guardar el recibo del mensajero como comprobante de entrega de tu paquete.
Una vez hecha la comprobación de los productos devueltos en nuestra tienda, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en el mismo método de pago que utilizaste en la compra. Recuerda que el plazo en el que verás reflejado el abono en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.
Para cualquier otra información o inquietud puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente por medio de nuestro correo info@blusasanamaria.com o llamando al 1-809-247-4232.

Políticas de Entrega

Ana+Maria realiza entregas personales a todo el Continente Americano.
Las entregas serán realizadas por un intermediario en el tiempo estimado establecido por la página una vez el cliente efectué su compra. Ellos se pondrán en contacto con el cliente para la entrega efectiva del paquete. No se efectuara ningún cargo adicional en caso de que el cliente no este en el domicilio y el intermediario tenga que hacer una segunda entrega.
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, Ana+Maria no será responsable.
Si en el país de destino se debe de pagar impuestos arancelares el cliente es el responsable de efectuar dicho pago.
Cancelaciones
El cliente podrá realizar la cancelación de su compra a mas tardar 48 horas después de haber efectuado su compra. El importe se abonará en el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Política de Seguridad

Para  Ana+Maria la seguridad de nuestros clientes es fundamental, por ello nos comprometemos en garantiza la Seguridad de: pagos en línea, transacciones y datos personales.

A través de nuestro portal no se guardan informaciones de tarjeta de créditos o debito  del usuario, si no que utiliza procesadores terceros de pago ( Servicios Digitales Popular, y su marca Azul) que son los que se encargan de hacer todo el proceso.

La información del cliente, podrá ser divulgada a terceros sólo en las siguientes situaciones: cumplir con algún requerimiento legal u orden judicial, revisar o completar pagos de cuentas o transferencias a causa de un problema especifico, revisar la existencia o situación de la cuenta para un tercer involucrado.